江阴兴澄特种钢铁有限公司炼铁厂是陕鼓智能的合作用户,近日在机组处理中,陕鼓智能坚守“以客户为中心”的理念,积极部署行动,在最短时间内帮助用户解决了棘手问题,避免了停机造成的巨额损失。
江阴兴澄特种钢铁有限公司炼铁厂2#TRT发生跳机,用户采用多种方法检测机组振动,始终无法从根本上解决问题。问题发生后,陕鼓智能发扬飞夺泸定桥精神,成功拿出一套方案,并充分调动资源安排项目实施人员立刻前往现场加班加点利用用户机组检修期将原来1#TRT上的远程在线监测系统安装到2#TRT,对2#TRT进行远程在线监测,陕鼓智能在线监测诊断团队展开技术研讨仅一天时间就发现机组振动的原因是机组发电机存在油膜涡动导致机组振动,在用户即将停机刮瓦的时候给出正确的诊断意见,并建议升高油温,增加油压。最终振动明显下降,目前机组运行稳定,得到用户高度认可和评价。
用户在信中说:对贵司的在线监测诊断团队在此次事故处理中所展现出的高水准、敢担当、重客户、谋发展表示由衷的钦佩!此次振动问题的圆满解决为双方下一步的长期稳定合作奠定了坚实的基础,并衷心祝愿双方继续精诚合作、策马再登高!